Гарантия и возврат

Возврат товаров, приобретённых в интернет-магазине Bait-A, регулируется Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для дистанционных покупок применяется статья 26.1, для товаров с недостатками — статьи 18–24.

Если товар надлежащего качества

От покупки можно отказаться до передачи товара, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.

Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает права подтвердить покупку другими доказательствами, например сведениями о заказе или оплате. Исключение предусмотрено для товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только приобретший его покупатель.

Как передать товар обратно

Вы можете выбрать способ возврата, в том числе почту или транспортную компанию, который позволяет продавцу проверить состояние товара при получении. При возврате качественного товара расходы на обратную доставку и риск его случайной утраты или повреждения при пересылке несёт покупатель. Такое правило следует из постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П.

Адрес возврата: Московская область, г. Котельники, микрорайон Ковровый, 37.

По вопросам возврата обращайтесь к Артуру по телефону +7 (985) 196-63-08. Он поможет уточнить детали отправки. Предварительный звонок не является условием возникновения права на возврат.

Возврат денег

При отказе от качественного товара уплаченная по договору сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Из неё могут быть исключены расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.

Если обнаружен недостаток

Права покупателя определяются статьями 18–24 Закона «О защите прав потребителей». В зависимости от предусмотренных законом условий можно потребовать замену, уменьшение цены, устранение недостатков либо возврат денег. Правила о расходах покупателя на возврат качественного товара не распространяются автоматически на возврат товара с недостатками.

Опишите проблему и желаемое решение, укажите номер заказа, если он сохранился. Фотографии могут помочь разобраться в ситуации, но не заменяют предусмотренные законом права покупателя. Гарантийные обязательства и сроки предъявления требований определяются законом и условиями изготовителя, применимыми к конкретному товару.

Контакты продавца

Продавец — ИП Зудов Артур Александрович. Реквизиты продавца · Контакты магазина.

Телефон: +7 (985) 196-63-08. Время работы: понедельник–пятница, 10:00–19:00.

Основания: статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»; постановление Конституционного Суда РФ № 7-П.